Защита прав потребителей,  Юридическая помощь

К ВОПРОСУ ОТЗЫВА ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОМ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ЧАСТИ

При заключении кредитного договора субъектом персональных данных Оператору дается согласие на обработку персональных данных.
Согласно Федеральному Закону РФ N 152-ФЗ «О персональных данных» [1]
под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных.
Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона субъекту дано право отозвать у Оператора и связанных с ним организаций ранее предоставленное право на обработку персональных данных.
Рассмотрим правовые основания отзыва права на использование персональных данных в части контактного телефона, зарегистрированного по адресу проживания родственников заемщика.
Отзыв права на использование персональных данных в отдельной части не нарушает права оператора или права третьих лиц, поскольку контакты с заемщиком – субъектом персональных данных — банк может осуществлять через почтовую связь, электронную почту и посредством телефонной связи по мобильному телефону.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности возможно осуществлять посредством почтовой связи, сообщениями по электронной почте.
Банк обязан уведомлять заемщика о суммах долга и минимального ежемесячного платежа, потому номер телефона, как одного из каналов связи является неотъемлемой частью ПД подлежащих обработке в рамках договора кредитования. В рамках данного положения заемщиком в обязательном порядке предоставляется номер принадлежащего ему мобильного телефона.
Действия банковских работников, выражающихся в телефонных звонках на домашний номер телефона по месту регистрации заемщика, принадлежащий родственникам заемщика, и требованиях погасить образовавшуюся задолженность, в том случае, когда по указанному адресу заемщик не проживает, являются разглашением информации, являющейся банковской тайной (в том числе информации о наличии просрочки, сумме долга и т.д.) третьим лицам, не являющимся ни заемщиками, ни созаемщиками, ни поручителями по договору банковского кредитования.
Обычно в телефонных разговорах сотрудники банка придерживаются грубого тона, прибегают к давлению, требуя погашения задолженности по кредиту, выходят за рамки этических норм. Очень часто заложниками подобной ситуации оказываются пожилые родственники заемщика, не обладающие специальными юридическими знаниями, теряющиеся от давления. Звонки на домашний телефон с требованиями погасить долг могут поступать с разных телефонных номеров в любое время дня и ночи, что для пожилого человека чревато ухудшением самочувствия – вплоть до госпитализации.
Право на конфиденциальность персональных данных является правомочием конституционного права на защиту персональных данных. В соответствии с п.2 ст. 5 ФЗ «О защите персональных данных» обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Звонки родственникам заемщика на домашний телефон не могут быть признаны необходимыми для достижения целей, предусмотренных законом, а также для исполнения кредитного договора, поскольку законом предусмотрены иные способы исполнения обязательств.
Статьей 24 Закона «О персональных данных» установлено, что «лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность».
Попытки «надавить» на заемщика через его родственников или работодателя уголовно наказуемы. Ст. 137 УК РФ [2] за сбор и распространение информации о физическом лице другим физическим лицом с использованием своего служебного положения предусматривает наказание в виде штрафа в размере от 100 до 300 тыс. руб., принудительных работ на срок до 4-лет с лишением права занимать определенные должности, ареста на срок до 6 месяцев, лишения свободы на срок до 4-х лет.
Статья 13.11. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях [3] предусматривает ответственность за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей (в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ).
При заключении договора банковского кредитования, на наш взгляд, необходимо предусмотреть исключение возможности каких-либо действий с персональными данными без согласия субъекта персональных данных, а также обеспечение возможности субъектов персональных данных контролировать действия операторов обработки с их персональными данными.

Список используемых источников:
1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2015)
2. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 30.12.2015)
3. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 30.12.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.01.2016)

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Яндекс.Метрика